医療事務・調剤事務・介護事務の違いをわかりやすく解説｜仕事内容・勤務先・働き方の特徴

「医療事務」「調剤事務」「介護事務」…。
名前は似ていますが、働く場所も仕事内容も、けっこう違いがあります。

なんとなく「医療っぽい事務ならどれも同じかな？」と選んでしまうと、
「想像よりも忙しかった」「人と接する時間が多すぎた／少なすぎた」など、ミスマッチにつながることもあります。

このページでは、医療事務・調剤事務・介護事務の3つについて、
働く施設（病院・クリニック・調剤薬局・介護施設）ごとの仕事内容やシフトの違いを、やさしく解説します。
未経験からチャレンジする方が、「自分に合う事務職」を選ぶときの参考にしてみてください。

この記事でわかること

• 医療事務・調剤事務・介護事務の基本的な違い
• 病院・クリニック・調剤薬局・介護施設ごとの主な仕事内容
• シフト・働き方・忙しい時間帯の違い
• 未経験の方にとってチャレンジしやすい職場の特徴
• どの事務職が自分に合いそうかを考えるポイント

医療事務・調剤事務・介護事務の違いをざっくり整理

まずは、3つの職種のイメージを一言で整理してみます。

• 医療事務：病院・クリニックの受付＋会計＋レセプトを担う事務職
• 調剤事務：調剤薬局で、処方せん受付＋会計＋レセプトを担う事務職
• 介護事務：介護施設や事業所で、介護保険の請求・書類作成を担う事務職

どれも「受付」「レセプト（請求）」といった共通点がありますが、
働く場所や、かかわる相手（患者さん・利用者さん・ご家族など）、使う制度（医療保険／介護保険）が違います。

3職種×勤務先の比較表

それぞれの事務職と、主な勤務先・仕事内容の違いを表にまとめました。
スマートフォンの方は、横にスライドしてご覧ください。

それぞれの具体的な仕事内容

医療事務（病院・クリニック）の仕事内容

医療事務は、病院やクリニックの「受付＋会計＋レセプト」を中心に担当する事務職です。

• 受付での案内、保険証確認、問診票の配布
• 診察後の会計（自己負担額の計算、領収書・明細書の発行）
• 診療報酬明細書（レセプト）の作成・チェック
• 電話対応（予約変更・問い合わせ対応など）
• 入退院手続きや書類作成のサポート（病院の場合）

「人と接する時間」と「事務作業の時間」の両方があり、
受付の印象が病院全体の印象につながる仕事でもあります。

調剤事務（調剤薬局）の仕事内容

調剤事務は、調剤薬局で処方せんの受付や会計、調剤報酬の請求を行う事務職です。

• 処方せんの受付・患者さんの情報登録
• 保険証・負担割合の確認
• 薬剤師が行った調剤内容をもとに、会計金額を計算
• 調剤報酬請求（レセプト）データの作成・チェック
• 薬の在庫管理や発注の補助、シフトによっては簡単な店頭業務 など

調剤薬局は、病院に比べると少人数で運営していることが多く、コンパクトな職場が多いのも特徴です。

介護事務（介護施設・事業所）の仕事内容

介護事務は、介護保険サービスに関する請求事務・書類作成・利用者さん情報の管理を行う仕事です。

• 利用者さんの基本情報・サービス利用状況の管理
• 介護保険請求（給付費請求）のデータ作成・チェック
• 利用者さんやご家族への請求書・領収書の発行
• ケアマネジャーや職員との書類のやりとり
• 来客・電話対応、備品管理などの一般事務 など

介護事務は、高齢者やご家族と関わる時間が比較的多く、じっくりしたコミュニケーションが必要な場面もあります。

シフト・働き方・忙しさの違い

同じ「事務職」でも、働く時間帯や忙しくなるタイミングには違いがあります。
ここでは、あくまで一般的なイメージを紹介します。

医療事務の働き方

• 外来のある時間帯（午前・午後）が忙しくなりやすい
• 月末〜月初はレセプト業務で残業が発生することも
• クリニックは日・祝休みが多い一方、土曜勤務があるケースも多い

調剤事務の働き方

• 病院の診療時間に連動して患者さんが来局する
• 夕方〜診療終了後に会計・締め作業で忙しくなることが多い
• ドラッグストア併設の場合は、夜遅めの時間帯や日曜・祝日もシフトがあることも

介護事務の働き方

• 基本的には日中帯（9〜18時など）の勤務が多い
• 月末〜月初に介護給付費の請求事務が集中する
• 夜勤はほぼないが、事業所によっては土曜・祝日勤務があることも

実際のシフトや残業の有無は、「病院・薬局・施設それぞれの方針」や「人員体制」によって大きく変わります。
求人票だけでは分かりにくいので、面談やエージェント経由で、現場のリアルを確認しておくことが大切です。

未経験が選ぶときのポイント

「どれも気になるけど、自分に合うのはどれだろう？」という方は、
次の3つの視点で考えてみると、少し整理しやすくなります。

1. どんな人と関わることが多いか

• 幅広い年齢の患者さんと毎日たくさん接したい → 医療事務（病院・クリニック）
• 薬を受け取りに来る患者さんと、短時間のやりとりが多い方がいい → 調剤事務
• 高齢者やご家族と、時間をかけて関わる場面も大事にしたい → 介護事務

2. どんな職場の雰囲気が合いそうか

• 白衣のスタッフが行き来する、病棟のある「ザ・病院」感がある職場 → 医療事務（特に病院）
• 少人数でアットホームな雰囲気の職場 → 調剤薬局・クリニック
• 利用者さんが生活する場としてのあたたかい雰囲気 → 介護施設

3. どんなスキルを伸ばしたいか

• 医療保険・診療報酬の知識を深めたい → 医療事務
• 薬に関する知識や調剤報酬を学びたい → 調剤事務
• 介護保険制度やケアマネジャーとの連携を学びたい → 介護事務

よくある質問

Q. 未経験からチャレンジしやすいのは、医療事務・調剤事務・介護事務のどれですか？

A. いずれも「未経験OK」の求人はあります。
一般的には、教育体制が整っている大きめの病院やチェーン薬局、法人がしっかりした介護施設などの方が、未経験でも入りやすい傾向があります。
ただし職場ごとの差が大きいため、求人票だけでなく、実際の受け入れ体制を確認することが大切です。

Q. 将来性が高いのはどの事務職ですか？

A. 高齢化が進むなかで、医療も介護もニーズは続いていくと考えられます。
どの職種でも、保険制度やレセプトの知識、PCスキル、人とのコミュニケーション力を身につけておくと、将来の選択肢が広がります。

Q. 途中で別の事務職に転職することはできますか？

A. 可能です。
たとえば、「医療事務から調剤事務へ」「介護事務から医療事務へ」など、保険制度や事務スキルの経験をいかして、別の事務職に転職するケースもあります。

まとめ：3つの事務職の違いを知って、自分に合う働き方を選ぼう

• 医療事務・調剤事務・介護事務は、働く場所と扱う制度が違う
• 病院・クリニック・調剤薬局・介護施設それぞれに、雰囲気や忙しさの特徴がある
• 未経験でもチャレンジできるが、教育体制やフォローの有無は要チェック
• 「誰と関わりたいか」「どんな場面でやりがいを感じるか」で選ぶことが大切

ひとりで求人票だけを見ていると、違いが分かりにくく、不安になりがちです。
医療・調剤・介護それぞれの事務職の特徴を知ったうえで、プロに相談しながら選ぶと、ミスマッチを減らしやすくなります。