将来性はある？医療事務の今後の需要と働き方の変化をわかりやすく解説

「医療事務って、この先も仕事はあるのかな？」
「DX（電子化）が進んだら、医療事務の仕事はなくなるって本当？」

こんな不安を感じて、医療事務への転職を迷っている方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、 医療事務の仕事が一気になくなる、ということは考えにくい 一方で、
業務内容や求められるスキルは、少しずつ変化していくと見ておく必要があります。

このページでは、医療事務の今後の需要や働き方の変化について、できるだけやさしく解説します。
あわせて、これからの時代を見すえて「伸ばしておきたいスキル」も紹介します。

この記事でわかること

• 医療事務の仕事が「なくなる」と言われる理由
• 高齢化・人口減少・在宅医療の広がりによる影響
• 電子カルテ・オンライン資格確認などDXの影響
• 今後も必要とされる医療事務の役割
• これから伸ばしておきたいスキルとキャリアの方向性

「医療事務は将来なくなる」と言われる理由

インターネットで「医療事務 将来性」と検索すると、
「将来なくなる」「AIに置き換えられる」といった言葉を目にすることがあります。

こうした不安の背景には、主に次のようなポイントがあります。

• 電子カルテ・レセプトコンピュータの普及
• オンライン資格確認など、受付業務の電子化
• セルフレジのような仕組みで、会計が自動化される可能性

たしかに、「単純な入力作業だけ」の医療事務の仕事は、今後減っていくと考えられます。
一方で、電子化されても人の手が必要な部分も多く、すべてが機械やシステムに置き換わるわけではありません。

高齢化・人口減少が医療事務の需要に与える影響

日本は人口が減る一方で、高齢者の割合が増え続けています。
これは、 「医療・介護にかかる人の数」は、すぐには減りにくい ということでもあります。

医療事務の需要に関するポイント

• 高齢化により、通院・入院・在宅医療などのニーズは引き続き高い
• 中小のクリニック・地域の病院は、今後も一定数必要とされる
• 介護施設や在宅医療を行うクリニックなど、医療と介護の間をつなぐ現場も増えている

つまり、医療事務の仕事そのものが「なくなる」というより、
「どのエリア・どんな施設で需要が高いか」が変わっていく と考えるのが現実的です。

電子化・DX（オンライン資格確認など）の影響

ここ数年で、医療現場のDX（デジタル化）が一気に進んでいます。
代表的なものとして、 電子カルテ・オンライン資格確認・レセコンの高度化 などがあります。

これらは、

• 患者さんの情報を、紙カルテよりも早く・正確に共有できる
• 保険証確認にかかる時間を短縮できる
• レセプトの入力ミス・計算ミスを減らせる

といった「業務を効率化するための道具」です。

そのため、システムを上手に使いこなせる医療事務は、むしろ今後さらに価値が高まっていきます。

一方で、「言われた通りに入力するだけ」の仕事は減っていき、
状況を見ながら判断する力・コミュニケーション力が、より重要になっていくと考えられます。

今後も必要とされる医療事務の役割

DXが進んでも、医療事務の仕事がなくならないと考えられる理由は、
「人だからこそできる部分」が必ず残るからです。

1. 患者さんの不安を受け止める窓口

体調が悪いとき、人はどうしても不安になりがちです。
保険証のこと、お金のこと、診療の流れなど、分からないことだらけの中で、
受付でていねいに説明してくれる医療事務の存在は、今後も欠かせません。

2. 医療とお金の「橋渡し役」

医療費の計算や保険の適用、レセプトの点検などは、
ただの事務作業ではなく「医療とお金をつなぐ専門的な仕事」です。
不正請求や間違いがあれば、病院の経営にも大きく影響します。

そのため、算定ルールを理解した医療事務は、今後も重要なポジションであり続けます。

3. チーム医療を支える事務職

医師・看護師・リハビリ職・ソーシャルワーカー・介護職など、
医療の現場はたくさんの専門職が協力して成り立っています。
その中で、情報をまとめて伝えたり、書類を整えたりする事務職の役割は、想像以上に大きいものです。

これから伸ばしたいスキルとキャリアの方向性

将来性を考えるうえで大切なのは、 「仕事があるかないか」だけでなく、「どんな医療事務なら必要とされ続けるか」 です。

キャリアの方向性としては、たとえば次のようなパターンがあります。

• 医事課のスペシャリスト：レセプトや算定に強くなり、医事課の中核として活躍する
• クラーク・医師事務寄り：病棟や診療科の事務職として、現場に近いポジションで働く
• 医療＋介護のハイブリッド：クリニックと介護施設を持つ法人などで、医療と介護の両方を理解した事務職として活躍する

将来性を考えた職場選びのポイント

同じ「医療事務募集」と書かれていても、
職場によって、将来性や学べる内容は大きく変わります。

求人票だけでは分からない部分も多いため、
実際に働いている人の声や、現場の雰囲気を事前に確認できると安心 です。

よくある質問

Q. 本当に医療事務の仕事がなくなることはないのでしょうか？

A. 当然ながら「絶対になくならない」とは言い切れませんが、
高齢化や医療ニーズの高さを考えると、今後もしばらくは必要とされる仕事だと考えられます。
ただし、単純作業は減っていくため、DXへの適応力やコミュニケーション力がより大切になっていきます。

Q. 将来性だけを考えると、医療事務以外にした方がよいですか？

A. 将来性だけでなく、「自分が興味を持てるか」「どんな人たちと働きたいか」も大切です。
医療事務の経験は、クラーク・医師事務・介護事務など他職種へのステップにもつながります。

Q. 40代・50代からでも医療事務に転職できますか？

A. 年齢だけでNGになるわけではありません。
社会人経験や接客経験を評価してくれる職場も多くあります。
ただし、求人の幅は20〜30代に比べるとやや狭くなるため、応募先の選び方が重要になります。

まとめ：仕事は「なくなる」より「変わる」と考えよう

• 医療事務は、DXの影響を受けながらも、今後もしばらく必要とされる仕事
• 単純作業は減っていく一方で、「人だからこそできる仕事」の重要性は高まる
• 電子カルテやオンライン資格確認など、システムを使いこなせる人材が求められる
• レセプト・接遇・多職種連携などのスキルを伸ばすことで、将来の選択肢が広がる

大切なのは、 「医療事務の仕事があるかないか」だけでなく、「どんな医療事務として働きたいか」 を考えることです。
不安な気持ちも含めて、ぜひ一度プロに相談しながら、あなたに合うキャリアの形を一緒に探してみてください。